FAQ – Vanliga frågor

Vad gör jag om en produkt är trasig? 

Vi säljer enbart produkter från officiella distributörerna och agenterna i Sverige vilket innebär att alla produkter omfattas av leverantörens garantier. Som kund har du undersökningsplikt. Läs mer om undersökningsplikt här. 

Vad gäller om en produkt går sönder? 

Det beror givetvis på hur den går sönder och vem som har orsakat det. Om du ser att den uppstår en skada bör du fota noggrant och skicka in ditt ärende till hello@rocketpadel.com

Vad gäller vid racketskador?

Skador som orsakas genom slag på annat än padelboll omfattas inte av leverantörens garantin och kan ej reklameras. Oavsett om slaget var med flit eller inte. Var därför extra försiktig vid slag nära väggar/glas/golv/nätstolpe. Använd alltid ramskydd och undvik att slå med handflatan på racket samt slå upp bollar från marken. Läs våra tips för racketvård. 

Hur ser man om skadan är orsakad av slag i vägg och inte boll? 

Varje fall är unikt och ibland kan det vara svårt att avgöra. Mottagna foton eller den skadade produkten skickas till leverantören som avgör om produkten kan reklameras eller inte. 

I de flesta fall kan man avgöra i mönstret på en spricka eller ser var skadan började. Om en spricka kommer från ramen och går inåt beror det oftast på att racket har slagit med kanten på något hårt såsom glaset, betongen, nätstolpen. 

Hur tar jag bäst hand om mitt racket? 

Vi har en guide med bra tips här. Följer du de noggrant så är risken för skador minimal. 

Hur ofta ska man byta racket?

Det är upp till var och en förstås. Ju oftare du spelar och på högre nivå du spelar, desto större behov kommer du ha av att byta racket då och då. Det är ganska vanligt att någon som spelar 2-3 dagar per vecka byter racket en gång per år. Det är dock ganska vanligt att man byter till nytt rack men samma modell, det beror på att materialet i kärnan i vissa fall kan förlora sin spänst. 

Vilket racket ska jag ha?

Det är bara du som sitter på svaret men denna eviga fråga får du hjälp med i vår racketguide eller genom att testa vår Racket Advisor.

Hur länge håller ett racket?

Det kan hålla hur länge som helst om man tar hand om den. Däremot kan ibland materialet i kärnan börja torka ut och tappa sin spänst med tiden. Undvik att köpa nya rack av alltför gamla modeller för att minska risken för detta. 

Hur undviker jag tennisarmbåge/padelarmbåge eller andra problem såsom ont i axel och handled?

Detta är ett helt kapitel i sig. Läs våra tips här.

Har du en fråga du inte finner svar på är du varmt välkommen att kontakta vår kundsupport på hello@rocketpadel.com.
Tycker du att det finns vanliga frågor som borde presenteras här, får du gärna göra oss uppmärksamma på dessa.